門診排隊(duì)系統(tǒng)能很好地解決患者在掛號看病過程中的各種排隊(duì)擁擠和混亂現(xiàn)象，建立智慧醫(yī)院門診電子排隊(duì)系統(tǒng)，并應(yīng)用于全院的掛號、就診、取藥、檢驗(yàn)、預(yù)防接種等科室，使整個(gè)醫(yī)院有機(jī)地結(jié)合起來。

門診排隊(duì)系統(tǒng)通過取號、自動叫號、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，在護(hù)士臺實(shí)現(xiàn)醫(yī)生叫號功能，做到有序就診；在后臺院領(lǐng)導(dǎo)通過遠(yuǎn)程監(jiān)控可及時(shí)得知各種情況，例如門診大廳的排隊(duì)情況、各診室的就診情況、各醫(yī)生的工作情況等，以便合理安排醫(yī)務(wù)工作人員。醫(yī)院門診排隊(duì)系統(tǒng)由大廳取號機(jī)，各候診區(qū)、檢驗(yàn)科、取藥處的綜合顯示屏及語音系統(tǒng)，醫(yī)生護(hù)士臺的智能呼叫系統(tǒng)組成，使醫(yī)院的就診規(guī)范化、現(xiàn)代化、人性化。

1、醫(yī)院大廳看病掛號采用排隊(duì)系統(tǒng)，與醫(yī)院門診信息系統(tǒng)(HIS系統(tǒng)）對接，患者在取號機(jī)上完成掛號時(shí)，門診排隊(duì)系統(tǒng)便可以根據(jù)患者掛號的?？?、專家等信息自動處理并進(jìn)行就診號碼的分配。

2、護(hù)士臺采用分診掛號排隊(duì)系統(tǒng)，確認(rèn)患者身份及病情后，操作分診排隊(duì)系統(tǒng)就可以將患者分配到相應(yīng)的各個(gè)科室或醫(yī)生處就診。

3、醫(yī)生呼叫采用軟件呼叫器，可以通過它呼叫患者前來就診、檢驗(yàn)、取藥等其他各種輔助功能。

4、候診大廳采用液晶綜合顯示屏，顯示科室名、患者名稱、排隊(duì)序號、就診室名等信息，空閑時(shí)也可以靈活發(fā)布醫(yī)院的各種信息、廣告、通知等，以達(dá)到顯示屏良好的使用價(jià)值。醫(yī)生使用呼叫器呼叫患者就診時(shí)，顯示屏突出顯示患者名稱，語音系統(tǒng)同步播報(bào)。

醫(yī)院門診排隊(duì)叫號系統(tǒng)的使用，無論對醫(yī)院自身的形象還是患者對醫(yī)院窗口服務(wù)的滿意度，都能有效提高信息化程度。由于減少大部分的人工環(huán)節(jié)，縮短患者就診的排隊(duì)時(shí)間，提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范就診秩序，醫(yī)院也實(shí)現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。