排隊機是一種綜合運用計算機技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產(chǎn)品，模擬了人群排隊過程，通過取票進隊、排隊等待、叫號服務等功能，有效地解決客戶在服務中所遇到的各種排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，使客戶擁有了一個自由的空間和一份美好的心情。

 

　　排隊機基本功能

　　1、多種業(yè)務功能 :同時可代理4種業(yè)務的顧客的排隊委托，并且可以隨意定義所代理的業(yè)務類型。

　　2、業(yè)務窗口拓展功能可以按照需要進行增減,最大窗口數(shù)量為32。所以本系統(tǒng)適合在不同規(guī)模的排隊場所使用。

　　3、大尺寸LED高亮度、清晰顯示，柜臺閃爍提醒。對于每一個新號碼，柜臺顯示屏先是閃爍若干次(次數(shù)根據(jù)客戶需要更改，或關閉閃爍功能)，使得顧客更容易找到。

　　4、液晶顯示功能使得操作界面更加友好。在排隊機主機和呼號機上都有液晶顯示，使得操作更明了，準確，方便。

　　5、語音提示功能 采用高清晰度語音芯片，真人發(fā)聲，呼叫聲音清晰，甜美悅耳。

　　6、記錄保存功能 采用大容量ROM對當天的排隊記錄進行保存，并且，掉電以后數(shù)據(jù)不丟失。

　　7、查詢統(tǒng)計功能 對于當天的排隊記錄，可以進行方便的查詢，統(tǒng)計，打印。

　　8、時間和日期設定功能 通過呼號機的鍵盤按照操作說明可以對系統(tǒng)的時間和日期進行設定。

　　9、業(yè)務轉(zhuǎn)移功能 若當前柜臺不能辦理某一業(yè)務時可以將該業(yè)務轉(zhuǎn)移到其他窗口。

　　10、優(yōu)先服務功能 在特殊需要的情況下，可以呼叫一個指定的號碼到相應窗口辦理。

　　11、打印功能 采用高精度打印機，和熱敏打印紙，出紙迅速，墨跡清晰，不沾手。

 

　　排隊機優(yōu)點

　　1、提升使用單位形象，為使用單位等級評定創(chuàng)造條件

　　2、提高服務質(zhì)量，為顧客實行人性化服務

　　3、及時制止顧客與柜員的矛盾激化，為使用單位帶來經(jīng)濟與社會效益雙豐收

　　4、成為考核員工的重要依據(jù)

　　5、為使用單位有關決策提供依據(jù)

　　6、與排隊系統(tǒng)無縫對接，減少故障率，為使用單位減少硬件投入